Mobbing y Recursos Humanos

En los últimos tiempos nos han llegado relatos y consultas sobre casos de mobbing en empresas argentinas por el tremendo impacto que tiene este fenómeno en el desempeño de grupos y equipos de trabajo.  En algunos el tema central era mujer acosadora victimizando a otra mujer y en muchos, la consulta tenía relación con el papel que juegan las áreas de recursos humanos para prevenir y sancionar el mobbing.
En teoría, las áreas de Recursos Humanos juegan un papel fundamental.  Algunos aspectos de su rol en relación a este problema: el trabajo sobre la concientización acerca de este problema; su contribución en el establecimiento de normas de convivencia claras; la capacitación de personas que tienen gente a cargo; el impulso en la definición y sostenimiento de valores organizacionales; el apoyo o colaboración en la definición de políticas internas; la difusión de información específica con el objeto de identificar y prevenir los comportamientos que eventualmente pueden generar reclamaciones por acoso psicológico; la provisión de los procedimientos y mecanismos para la presentación y tramitación de quejas; los procedimientos para la investigación de las mismas de manera que protejan los derechos tanto de los reclamantes como de los supuestos acosadores; el apoyo a las víctimas; las previsiones sobre las líneas de actuación y las sanciones en casos de acoso psicológico comprobado.
Sin embargo, esto no se da en todos los casos fundamentalmente por la falta de conciencia sobre este problema en la cúpula de la organización y la consiguiente ausencia de capacitación en el manejo del mismo, desde la prevención hasta las acciones para castigar esa conducta.
Es un tema complejo, pero existiendo la voluntad de resolver, todo es posible.

Viviana Arbelo

2 Responses to Mobbing y Recursos Humanos

  • Magali says:

    Esta muy buena la reflexion, es un tema complejo pero me parece siempre mejor que las organizaciones no tengan miedo de tratarlos. Mas miedo me daría tener un acosador en la compañia, con las consecuencias que eso supone, tanto en el clima como en la efectividad de las personas.

  • Magali says:

    Esta muy buena la reflexion, es un tema complejo pero me parece siempre mejor que las organizaciones no tengan miedo de tratarlos. Mas miedo me daría tener un acosador en la compañia, con las consecuencias que eso supone, tanto en el clima como en la efectividad de las personas.

Con el sustento de la Sociología Clínica, analizamos la dimensión social de organizaciones, equipos y proyectos, contribuyendo a tomar decisiones sustentables a través de nuestros servicios de wellness, desarrollo de equipos y evaluación de impacto social.

Nuestros objetivos son colaborar en el análisis de los problemas, dar apoyo en situaciones conflictivas, dejar capacidades instaladas y producir el cambio actitudinal necesario.

Ver el perfil de Viviana María Arbelo en LinkedIn
Síguenos en: |