Management actitudinal

Personas negativas en el trabajo 2

Buen ambiente laboralEn el posteo anterior decíamos que para crear una gran cultura de trabajo se debe diferenciar entre el debate honesto, abierto, crítico – constructivo versus el lenguaje destructivo, drenador de energía.

No es suficiente decirle a la gente “dejen de comportarse así” o  “esto no puede ser”.  Será necesario entrenar, mentorear y coachear a los miembros del equipo en las formas de ofrecer críticas constructivas y expresar sus ideas de manera positiva, de manera de promover un cambio del modo “queja” al modo “explicación”.

Algunas diferencias entre estos modos: Continue reading

Personas negativas en el trabajo

personas negativas en el trabajo¿Tenemos compañeros, jefes o empleados negativos en nuestros equipos de trabajo?

Pueden ser realmente frustrantes: no importa lo que se diga, ellos tienen la capacidad de torcer negativamente la idea o situación. Incluso algunos son tan negativos que las personas sienten que se sienten agotados simplemente por estar cerca de ellos y el clima del equipo de trabajo se resiente visiblemente.

En relación a esto, recibimos unos comentarios interesantes a través de la Newsletter de Michael Kerr, llamada Humor at Work (El Humor en el Trabajo).

Kerr es un conferencista internacional y uno de los más demandados en Canadá en este momento.  Entre sus libros están “Putting Humor to Work,” y “Inspiring Workplaces.”  Su próximo libro se llama  “The Way Work Ought to Be!” 

En la última Newsletter, Kerr trae el tema de las personas negativas y quejosas  junto con el dato de que algunos estudios sugieren que alrededor del 70% de los conflictos en el trabajo ocurren no por lo que la gente dice sino por cómo lo dice.  Además, aporta el dato apabullante de que se estima que en un típico ambiente laboral hay 10 comentarios negativos por cada comentario positivo.  No sólo esto, sino que los comentarios negativos tendrían cinco veces el poder de cada comentario positivo!, trayendo a colacion el trabajo de Marcial Losada sobre quien publicamos anteriormente en este blog acerca de la mediciónde equipos de trabajo de alto desempeño.   Continue reading

Vemos lo que creemos

Vemos lo que creemosQue vemos lo que queremos ver, es algo que ya se dice desde, por lo menos, los comienzos de la era cristiana.
Y se lo sigue diciendo, aunque parecería que por más que se diga, mucho es frecuentemente poco para cambiar las creencias de las personas.
A eso hace referencia un pequeño artículo del diario argentino La Nación del domingo 24 de julio que pueden leer acá, en donde tomando el caso del impacto de imágenes horribles mostradas a fumadores sobre el efecto de la nicotina, se observa que su actividad cerebral no muestra miedo, mientras que las de los no fumadores, sí.
Si no lo creemos, no lo vemos, concluye el artículo y nos cerramos a lo que no queremos ver, por más que estemos mirando atentamente.
Muchas implicancias tiene en la vida este hecho tan humano, y nosotros lo confirmamos con lo que observamos en el mundo laboral, en organizaciones enteras y en equipos de trabajo. Continue reading

Tips para construir relaciones de trabajo significativas

mejorar relaciones laboralesDe trabajo en equipo se habla en todas las organizaciones. Cuando se trata de hacer, que requiere un “stretching”, se busca muchas veces medir el compromiso de los involucrados. Sin embargo, no hay una escala para medir compromiso. Lo que sí sabemos es que nosotros juzgamos el compromiso por la voluntad del líder y de los miembros de su equipo de trabajo en hacerse responsables por diseñar acciones que mejoren el trabajo en equipo, por invertir tiempo en eso,  y por su involucramiento en realizar las acciones acordadas.

Más allá de la ayuda externa, el proceso de construir un equipo de  trabajo es un proceso humano. Involucra emociones, actitudes, acciones. Es algo que las personas tienen que hacer por sí mismas que implica, básicamente, comprometerse a mejorar su conectividad para trabajar juntos más efectivamente. Continue reading

Seguimos trabajando sobre nuestras actitudes?

Continuamos con el trabajo que iniciamos sobre nuestras actitudes preparado para los suscriptores de SCC, sobre el que hablamos en este post
En el botón Suscriptores del menú, encontrarán la última entrega “Management Actitudinal IV”.
Gracias por el interés y las consultas. De a poco iremos mirando con más liviandad nuestras actitudes disfuncionales, lo que no significa con falta de seriedad, teniendo más elementos para aportar sensibilidad social al propio equipo de trabajo.

Qué puede hacer cada uno para crear equipos “inteligentes”

En un post anterior compartíamos los resultados de una investigación realizada en el MIT sobre la inteligencia colectiva.
Esta, que equiparan a la efectividad de un grupo o equipo de trabajo, aparentemente depende de qué tan bien trabajen juntos sus miembros, lo que a su vez estaría facilitado por la existencia de “sensibilidad social”, equivalente a la disposición del grupo o equipo a permitir que sus miembros apliquen alternadamente sus habilidades a un desafío específico.
El aprendizaje sobre maneras de interactuar sería una vía para incrementar el nivel de sensibilidad social, uno de cuyos indicadores sería la capacidad de percibir las emociones de los otros.
En este contexto, parecería deseable incrementar la capacidad de los miembros de un grupo o equipo de trabajo para comprender el impacto de las emociones en el comportamiento y las creencias que condicionan estas emociones. Continue reading

Con el sustento de la Sociología Clínica, analizamos la dimensión social de organizaciones, equipos y proyectos, contribuyendo a tomar decisiones sustentables a través de nuestros servicios de wellness, desarrollo de equipos y evaluación de impacto social.

Nuestros objetivos son colaborar en el análisis de los problemas, dar apoyo en situaciones conflictivas, dejar capacidades instaladas y producir el cambio actitudinal necesario.

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